Dit zijn de algemene voorwaarden van Courlux International SA, gevestigd aan Route de la Broye 117, CH-1623 Semsales, Zwitserland, ID: CH-217-3531930-1, VAT-No IM030000072. Courlux International SA verkoopt goederen aan consumenten via gedrukte flyers en internetadvertenties. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de consument dat hij/zij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. De Nederlandse klantenservice en andere belangrijke informatie vindt u ook op www.courlux.com. U kunt daar inloggen op uw account of het contactformulier gebruiken om contact op te nemen met onze Nederlandse klantenservice voor al uw vragen. Telefonisch bereikbaar van 9.00 tot 12.00 uur van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen). Tel. 0900-4564564.

1. Het lidmaatschap kost u niets.

2. Uw lidmaatschap opzeggen:
Per telefoon, schriftelijk of via internet kunt u aan ons doorgeven als u besluit niet langer gebruik te willen maken van onze aanbiedingen.

3. Wij verwachten dat onze producten u zullen bevallen in verband met de uitstekende prijs en kwaliteit en tevens door het gemak om de interval aan te passen. U heeft geen koopverplichting, u kunt altijd zelf beslissen of u wilt stoppen met het ontvangen van onze zeer laag geprijsde producten.
Er kunnen alleen twee producten uit de Courluxlijn tegelijkertijd op één adres worden besteld. We behouden ons het recht om de bestelling te annuleren of niet te accepteren zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Lidmaatschapspakketten:
Na het intropakket ontvangt u binnen enkele weken uw eerste navulpakket, daarna ontvangt u de pakketten met een interval van enkele maanden. Deze interval kunt u naar eigen behoefte aanpassen.

5. Klantenservice:
De Nederlandse klantenservice en andere belangrijke informatie vindt u ook op
www.courlux.com. U kunt daar inloggen op uw account of het contactformulier
gebruiken om contact op te nemen met onze Nederlandse klantenservice voor al uw
vragen. Telefonisch bereikbaar van 9.00 tot 12.00 uur van maandag tot en met vrijdag
(behalve op feestdagen). Tel. 0900-4564564.

6. Wijzigen van uw interval:
U kunt hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice via onze website en via telefoonnummer 0900 – 456 45 64. U kunt uw nieuwe interval ook per brief doorsturen naar Postbus 2035, 3330 DA ZWIJNDRECHT.

7. Prijs:
De prijs van uw lidmaatschapspakket ligt altijd ver onder de normale prijs. Dat wij zulke lage prijzen kunnen bieden komt, omdat we in eigen beheer produceren. Courlux International SA behoudt zich het recht voor om de prijzen minimaal te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Deze informatie is ook beschikbaar bij de klantenservice.

8. Betaling:
U ontvangt een factuur voor de betaling. Wij verzoeken u uw betaling over te maken via internetbankieren (sepa betaling of buitenland overboeking).U heeft ruimschoots de tijd om te betalen. Echter, als u te laat betaalt sturen wij u een (digitale) herinnering. Indien wij genoodzaakt zijn een tweede herinnering te sturen, dan moeten wij helaas € 10,00 kosten in rekening te brengen. Zijn wij vervolgens genoodzaakt de vordering over te dragen aan een incassobureau, dan worden de eerder genoemde kosten verhoogd tot kosten zoals beschreven in de Incassowet van 2012. De totale kosten, welke worden doorbelast zijn 15% met een minimum van € 40,00. Naast deze kosten wordt rente over de openstaande hoofdsom in rekening gebracht. Postzegels worden niet geaccepteerd als betaalmiddel en voorschotbetalingen kunnen we tot onze spijt niet verwerken.

9. Garantie:
Indien een produkt kapot is of onjuist bezorgd is, dan vervangen wij dit uiteraard zonder kosten voor u. Stuur in dat geval het produkt retour, samen met uw klantnummer en telefoonnummer (overdag). Geeft u dan tevens aan waarom u de artikelen retour stuurt en of u wilt dat wij u een nieuw artikel sturen. Dan zorgen wij ervoor dat u een nieuw produkt ontvangt. U kunt het pakket retour sturen naar het adres dat op het pakket vermeld staat.

10. Recht van retour:
Indien het pakket niet aan uw verwachtingen mocht voldoen, of als u spijt heeft van uw aankoop, dan kunt u het pakket binnen 14 dagen retourneren, mits de plastic verpakking om het produkt zelf niet geopend is. Let op! Als u reeds betaald hebt, dient u altijd het hele lidmaatschapspakket te retourneren om uw geld terug te krijgen. Het pakket kunt u retourneren naar het adres dat op het pakket vermeld staat. Het pakket dient te worden gefrankeerd als poststuk.

11.
Ik verzoek hierbij Courlux International SA om het transport te verzorgen via een distributeur, dat bedrijf geef ik bij deze ook mandaat voor inklaring uit mijn naam als privépersoon, dit voor de goederen van Courlux waarvan ik de ontvanger ben. Dit zal niet voor extra kosten zorgen voor mij als besteller.



Op de markt gebracht door: Courlux International SA, Rte de la Broye 117, CH-1623 Semsales, Switzerland.
CH-217-3531930-1, VAT No IM030000072

Conditions Générales

Les présentes conditions générales s’appliquent à Courlux International SA, située Route de la Broye 117, CH-1623 Semsales, Suisse, immatriculée sous le numéro CH-217-3531930-1 et assujettie à la TVA sous le numéro IM030000072. Courlux International SA vend des produits aux consommateurs par le biais de prospectus imprimés et de publicités en ligne. En passant commande, le consommateur confirme accepter les présentes conditions générales. Le service client néerlandais et d’autres informations importantes sont également disponibles sur www.courlux.com. Vous pouvez vous connecter à votre compte ou utiliser le formulaire de contact pour joindre notre service client néerlandais et obtenir toutes vos questions. Notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h00 à 12h00. Tél. : 0900-4564564.

1. L’adhésion est gratuite.

2. Résiliation de votre abonnement:
Vous pouvez nous informer par téléphone, par écrit ou en ligne si vous décidez de ne plus bénéficier de nos offres.

3. Nous sommes convaincus que vous apprécierez nos produits pour leur excellent rapport qualité-prix, ainsi que pour la facilité avec laquelle vous pouvez ajuster la fréquence de livraison. Aucun achat n’est requis ; vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos produits à prix très avantageux.
Seuls deux produits de la gamme Courlux peuvent être commandés simultanément à une même adresse. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande sans préavis.

4. Formules d’abonnement:
Après le pack de bienvenue, vous recevrez votre première recharge sous quelques semaines. Ensuite, vous recevrez les recharges mensuellement. Vous pouvez adapter cet intervalle à vos besoins.

5. Service client:
Vous trouverez également le service client belge et d’autres informations importantes sur
www.courlux.com. Vous pouvez vous connecter à votre compte ou utiliser le formulaire de contact
pour joindre notre service client belge et obtenir toutes vos
questions. Disponible par téléphone de 9h00 à 12h00, du lundi au vendredi.

6. Changer votre intervalle:
Vous pouvez modifier votre intervalle en contactant notre service clientèle via notre site web www.courlux.com ou par courrier à Courlux Customer Service PO Box 2035, 3330 DA ZWIJNDRECHT.

7. Prix:
Le prix de votre abonnement est toujours nettement inférieur au prix habituel. Nous pouvons proposer des prix aussi bas car nous fabriquons nos produits en interne. Courlux International SA se réserve le droit de modifier légèrement ses prix sans préavis. Ces informations sont également disponibles auprès du service client.

8. Paiement:
Vous recevrez une facture. Nous vous prions d’effectuer votre paiement par virement bancaire (SEPA ou virement international). Vous disposez d’un délai suffisant pour régler votre facture. Toutefois, en cas de retard de paiement, nous vous enverrons un rappel (électronique). Si nous sommes contraints de vous envoyer un second rappel, des frais de 10,00 € vous seront malheureusement facturés. Si nous sommes par la suite contraints de confier le recouvrement de la créance à une agence spécialisée, les frais mentionnés ci-dessus seront majorés et correspondront aux frais prévus par la loi relative au recouvrement des créances de 2012. Le coût total facturé s’élève à 15 %, avec un minimum de 40,00 €. À ces frais s’ajouteront des intérêts sur le capital restant dû. Les timbres fiscaux ne sont pas acceptés comme moyen de paiement et nous regrettons de ne pouvoir traiter les paiements anticipés.

9. Garantie:
Si un produit est endommagé ou a été livré par erreur, nous le remplacerons gratuitement. Dans ce cas, veuillez nous retourner le produit, accompagné de votre numéro de client et de votre numéro de téléphone (joignable en journée). Veuillez également indiquer le motif du retour et si vous souhaitez recevoir un nouveau produit. Nous vous enverrons alors un nouveau produit. Vous pouvez retourner le colis à l’adresse indiquée sur celui-ci.

10. Droit de retour:
Si le colis ne vous convient pas ou si vous regrettez votre achat, vous pouvez le retourner sous 14 jours, à condition que l’emballage plastique du produit soit intact. Attention : si vous avez déjà payé, vous devez retourner l’intégralité du colis pour obtenir un remboursement. Le retour est à adresser à l’adresse indiquée sur le colis. Les frais de retour sont à votre charge.

11. Par la présente, je demande à Courlux International SA d’organiser le transport par l’intermédiaire d’un distributeur. J’autorise également cette société à effectuer les formalités douanières en mon nom, en tant que particulier, pour les marchandises Courlux dont je suis le destinataire. Ceci n’entraînera aucun frais supplémentaire pour moi en tant que client.

Commercialisé par: Courlux International SA, Rte de la Broye 117, CH-1623 Semsales, Suisse. CH-217-3531930-1, VAT No IM030000072