Vragen & Antwoorden

Hier hebben we de meest voorkomende vragen die we ontvangen beantwoord. Klik op een categorie om vragen en antwoorden te openen.

General

Krijg ik mijn pakketten rechtstreeks in de brievenbus of moet ik ze bij het postkantoor ophalen?

Is er een leeftijdsgrens verbonden aan het lidmaatschap?

Wat betekent interval?

Hoe kom ik in contact met de klantenservice?

Hoe stuur ik mijn pakje retour?

Kan ik een pakket terugsturen als ik het toch niet hebben wil of als ik vergeten ben de datum van verzending op te schuiven?

Hoe wijzig ik het aantal leveringen?

Wat moet ik doen als ik een adreswijziging wil doorgeven?

Hoe kan ik mijn lidmaatschap beëindigen?

Hoe kan ik klant worden bij Courlux?

Ik ben mijn lidmaatschapsnummer kwijt. Wat moet ik doen?

Moet ik een minimum aantal keren iets bij u gekocht hebben voordat ik mijn lidmaatschap op kan zeggen?

Kan ik lid zijn van verschillende clubs op hetzelfde moment?